这是位于九江路“银行一条街”的建设银行九江路支行，将其重新改造后的一层营业网点对外开放，这里成为国内第一家“无人银行”网点。

据悉：这是一家没有柜员，没有大堂经理，没有主管，没有银行职员的一家网点。

但是目前出于风险安全的考虑，还是会有工作人员在现场服务。

一走进这家“无人网点”，迎面而来的便是机器人“小龙人”，客户会得到它的亲切问候，它便替代了原来传统网点大堂经理的角色，它可以通过自然语言与到店客户进行交流互动，了解客户服务需求引导客户进入不同服务区域体验完成所需交易。

无人银行显示出与其他普通网点中自助终端的区别就是：无人银行中不仅有着大量智能化的自助终端，还通过技术与理念创新，将银行各个环节的智能服务串联起来，并通过互联网技术扩宽服务领域，从而实现整个网点的无人化。这家无人银行还有一个特点，就是它里面约有5万多册图书供到店客户免费阅读，并通过APP可免费保存带走；前沿的VR,AR元素游戏可供客户游玩，有VR看房区，走进每个房间体验细节，不用再赶去现场。

在智能化越来越普及的现在，智能设备在最近几年早就已经在各大网点开始实行，就算是十八线小县城也都覆盖，裁柜员人数，增加大堂服务人员，几乎成为了每个银行的选择，但是这次建行首次尝试无人网点，还是超出了一般人的预期，这也来的太快了点吧。

推出智能服务还没几年，现在就直接尝试无人网点，对于普罗大众来说，很多人对于银行的业务认知还停留在柜台阶段，网点的一些智能化服务，他们都仍然不适应，现在直接无人？

但是创新的风永远不会停下它的脚步，时代的发展也不会因为一些人的内心抗拒而停留，这一点，鸭哥始终都有这么一个想法：就是我们现在所处的这个社会，发展的太迅猛，变化太快，你稍不留神，就会被时代给抛下。

网点转型已经是不可逆的一个过程，银行也从当初的存贷款单一业务朝着多元化的业务发展，很多人问：为啥是建行？其实是这样的，虽然现在四大行早就混业经营，早就不是当初的我经营这块业务，你经营那块业务的时代了，但是，大家的分工还是略有侧重，比如，一般来说，尝试一些新的东西，一般都会选择在建行，侧重点稍微有些不同。

对于广大员工来说，要是智能机器人能把拉存款，信用卡，基本之类的营销任务带走，那就再好不过了。

还有，以后，广大银行员工是不是就专门修修这些机器就好了？