今天要跟大伙安利一家超市。

诶，别急，不是要你们去消费，毕竟这家超市在台湾，你想买也买不到。

那为什么还要安利它呢？因为人家在12年间，卖便宜货卖到开挂。

我们知道，这些年的消费升级以及个性化需求，把低价产品打入了万丈深渊，导致“便宜没好货”的观念深入人心。

很多企业想突破困局，但依旧跳不出两种传统的售卖方式：一种是大力宣传超低价；另一种是高级包装低价商品。

但消费者却对这两种售卖方式越来越不感冒，企业策手无策，低价产品似乎也看不到出路。但台湾这家超市却打破了这个魔咒。

不仅开了超过700家连锁超市，成为全台湾数量最多且影响最大的连锁超市品牌；更成为台湾消费者最常去且最受欢迎的超市。

可能去过台湾的人都不陌生，这家遍布台湾各地的连锁超市，叫“全联”。

你别看人家现在活得滋润，20年前混得可不咋的。

1998年，全联只不过是一个装潢简陋，空间狭小，地点也偏僻的民营超市，完全跟高大上搭不上边。

加上当时消费市场深陷“外国月亮比较圆”的迷思，台湾遍地是时尚又美观的洋品牌，根本就没人把余光扫向土鳖的全联。

受消费者不待见也就罢了，关键是，全联想拓展分店，却常常因知名度低和品牌形象不佳而被商户拒租。

面对这样的困局，不变相当于慢性死亡。那变，又要如何变？

好在全联做了至关重要的一点——洞察市场，分析消费人群，重新定位。

全联很自知。一来它没宽敞漂亮的大卖场，没有醒目的招牌，更没有特殊的服务，唯一的优势就是便宜。

但谈价格并不讨巧，因为所有的超市都自称是最便宜的，消费者根本就搞不清谁最便宜。

于是全联开始琢磨消费人群，当时他们面对的是一群每天精打细算的主妇，一来她们不希望跟商家跟她们斤斤计较，更不希望受欺骗。

所以全联给自己找的第一个突破口，就是“老实本分”。因为只有跟老实人打交道，才能让这群主妇放心、安心。

现在品牌核心理念有了，又该如何传达给消费者呢？

他们找来了代言人“全联先生”，把全联先生塑造成一个憨厚，甚至有点笨的人，然后开始让憨厚的全联先生出现在电视上广告上。

对于大多数消费者来说，超市无非就是个购物的地方，既冰冷又没人情味，但全联却用老实忠厚的全联先生架起了和消费者沟通的桥梁，成功用温情和贴心打动主妇人群。

▲全联先生（中）助推配菜料理包

但单单有温度还不行，“便宜没好货”的思维还在固化。全联再出妙招，以全联先生憨厚的形象自曝其短。

比如：

谈价格时，全联先生说：因为店铺地点不佳、铺租便宜、没有停车场，所以我们的价格便宜。

谈质量时，直接点出“有人怀疑全联的洗发精比较稀”，直面澄清。

总之，全联靠着一股“憨劲”，成功诠释全联“便宜有好货”。

就这样，又便宜又有好货的全联开始有了品牌影响力，但好巧不巧，2008年那会，台湾和大陆一样，也发生了三聚氰胺“毒奶事件”，整个消费市场开始人心惶惶。

全联又一次抓住机遇，将品牌关键词调整为“公益”。

为此，它不惜做了一个亏本的决定，消费者只要拿着毒奶罐就可以直接到全联退货。

尽管这个决定损失了一亿新台币，但却赢得了业界美誉。

为了进一步收拢大众的心，全联更是趁热打铁，用黑色幽默的方式接连推出了几条公益广告。

就这样，公益形象建立起来了，但主打公益绝非长久之计，全联再一次回归本身价值，主打“省钱与健康”。

不仅推出了全联福利卡，更把人们在超市里买东西的动作编成了一套广播体操，将省钱和健康联系起来，推出“全民省钱运动”。

但随着人们生活水平的提高，再谈省钱，说不好就成了抠门；再者，几年时间过去，80后90后也开始成为消费主力，这时候，拉拢年轻消费主力成了当务之急。

全联怎么做呢？

先跟消费者来了一场情感的沟通，告诉他们，省钱不是抠门，是把钱用在更好的地方，比如“梦想”，成功升级品牌。

其次，开启了“全联经济美学”，选择不同背景不同特点的年轻人讲述自己的故事，并给出14条节约的理由，比如“长得漂亮是本钱，把钱花得漂亮是本事”、“来全联不会让你变时尚，但省下来的钱能让你把自己变时尚”。

另外，还借助LINE先后两次推出全联福利熊的免费表情包，结果短短一年，便成功吸引800多万人成为“全联福利中心”官方帐号的好友。甚至还推出“全联购物潮包”，把购物袋变成生活态度、消费价值观的载体。

▲全联经济美学系列广告

你以为这样就完了吗？随着这两年银发经济的崛起，全联又回过头把目光对准老年消费者。

一样的全联经济美学，但把年轻主角换成了银发老人，让这些老人着全联购物潮包，再穿上印有“老人省钱哲学”的白T走T台秀。

比如，“富不过三代，但来全联可以一代一代省下去”、“养成好习惯很重要，我习惯早睡早起早点去全联”。

一来升华了老年群体，帮他们向年轻一代传达自己的省钱价值观，二来潮流的老年宣传方式，也让年轻人更认可全联。

其实说到底，全联的逆袭以及持续走红台湾，绝不是因为便宜，而是在于洞察市场，不断调整品牌定位去迎合消费者习惯。

任何企业也是一样的，面对市场的巨变，不要急于调头转向，要先寻找自己的优势，然后再选择新的切入点为企业开拓新道路。

而企业的转型以及品牌升级，绝离不开对市场的洞察细分和消费者的洞悉。