在社交电商越来越火的今天，社群运营显得越来越重要，而社群运营最考验的就是运营人员的情商。

而最最常见的是： 群里有人发广告，你怎么办？

有朋友一定会说了：群规在先，该怎么办就怎么办吧。

事实真得是这样轻松吗？ 并不尽然。

群里有广告，确实是个不可避免并且很让人头疼的事情，群里有广告，应该怎么做呢？

下面，我们换个场景：

场景1：宝妈交流群里，有位宝妈发来一个带有二维码的免费的，但是需要转发才可以听的育儿课程链接。

或者是：

场景2：发来一个其他群的群二维码，说这个群里有专家一对一交流，并且，这个宝妈在群里权威还很大， 你会怎么处理？

请注意，这类信息有一个共同点：

1.能对群里的宝妈产生帮助

2.对发信息的人可能没有什么好处，但是多多少少会把你的粉丝流向其他地方（比如减肥群里的其他机构的免费减肥课程）

这种情况下，如果我们在群里说，不要发广告，他们会反抗：

这是对大家有帮助的课程（群）。

更严重时候，其他群友还会出来替她说话，因为这个信息对他们确实有帮助.

你是t呢，还是不t呢？

有的人会选择这种方法，先交流，再移除，看起来不错，但事实上会出现的情况是：依旧反抗，理由：这不是广告。

或者是在被你移除后，找群里的朋友在群里讲理。

面对一群粉丝，你又该怎么办？

我们遇到过太多类似的状况了，并且也有因为没及时处理好而发生了一些争执。

2个处理方式

好在，后来对于此类信息整理出了一个妥善的处理方式，下面分享给大家：

1. 有群友发其他同行的免费课程链接时：

在群里回应：

这是xxx交流群，不允许发其他机构的课程链接哦，如果大家需要这方面的知识，可以跟群主私下反馈，我们为大家准备。

（好处，不会招来争执，反而会让人觉得群友很不错，会为他们着想）

2.群友发同行的其他有价值的群二维码

立刻移除，然后私聊：

xxx群里是不允许发引流信息的，因为如果你发了，其他做微商的妈妈也会发，这样下去，咱们群就会变成广告群，会严重影响妈妈们之间的交流，我想，您也不愿意让这种情况发生吧？

换位思考，认真且严肃的说明，她发这类信息会对其他妈妈们造成的影响，让发广告的群友没办法反驳，为什么要立刻移除？因为，移除慢了，损失越大哦！