文/同路人分享汇

现在社群运营很火。很多行业的老板都开始注意到这个发展趋势，想做社群，但是不知道怎么切入。

社群运营，简单说来你建一个微信群就可以开始了。然后遇到什么问题来找“社群那些事”提问求助，走一步看一步。

如果想做一个比较完整的社群运营方案，就需要有更大的思维框架。

我稍微整理了一下，问题如下：

做社群运营方案，我需要了解以下三个方面的情况：

1.产品和服务是什么？

我们做项目就是为了挣钱。你现在有哪些产品，服务，可以向用户收钱？

实体产品，讲座，收费课程，咨询服务，都可以看作是产品。

做营销的两个立足点，一个是产品/服务，一个是用户群体。

如果有具体的产品，我们可以针对性地找用户。

如果有明确具体的用户群体，有足够强的用户信任基础，我们可以针对性开发产品和服务。

总之，两个立足点至少要有一个。

在这方面我是有亲身经历的。

2016年下半年参与过一个农业电商项目。开始时听老板说了半天，我发现这两个立足点都没有，但是因为是朋友介绍，还是加入了团队。2017年5月，项目解散。两百多万元的投入没有盈利。其中一百多万元花在了网络商城的建设上。

这是一个教训。

现在只要有朋友和我谈创业谈项目，我就用这两个立足点作为框架来提问，简单实用。

2.现有的自媒体矩阵和网络群组有哪些？

微信公众号，微博，今日头条已经成为了基础性的设施。

知乎，简书，短视频平台等可以作为吸引粉丝的设置。

大平台内部做自然搜索流量，新兴平台可以针对性做强运营。

针对不同平台，充分掌握平台规则，做针对性规划。

负责自媒体和群组的人员情况，相关的业务技能情况。

如果团队成员能高质量持续生产内容，这是非常好的。

也可经常组织线上线下研讨，通过社群成员做原创内容生产。

3运营目标是什么

是直接卖产品和服务，

还是做机构/个人品牌？

如果想营销具体的产品和服务，其实可以找现有的自媒体平台做广告。

或者借助异业渠道针对性做营销。

比如现在的教育培训项目，喜欢找保险行业合作。

机构/个人品牌的培养，是一个阶段性任务，需要做业务定位，产品定位。

如果定位搞不清楚，品牌就找不到立足点。

最后，如果有对标的项目，可以找三五个，把他们的业务模式，运营思路做分析和比较。总结同行的运营套路，模仿借鉴，这是最快的学习方法。

如果你已经有社群运营实操经验了，上面这三个方面你会觉得这是常识。

你也可以拿来给不懂社群的朋友梳理思路。

如果你还没有做社群，可以从这几个方面展开梳理一下。