来源: 铺铺旺

突破重围的“阿里巴巴”

2011年10月10日看似平常的一天,却发生了足以载入电商发展史册的事件“十月围城”。

早在七年前,淘宝和天猫并没有分家,那时天猫的称呼还叫做淘宝商城,淘宝本身也没有在假货的漩涡中抽身而出。基于当时的情况,马云不得不频出险招,大力改革,“十月围城”作为电商史上著名的“暴动”便应时而生了。

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众所周知,2003年淘宝网上线的时候,尚且名不见经传,尽管抢占先机,但真正发展壮大的原因是由于其开放性和较低的门槛。随着平台的一步步发展,淘宝成为越来越多人微创业的平台,用户流量成为国内之最。

好景不长,过低的门槛所导致的直接结果就是平台内部鱼龙混杂,产品质量和服务态度难以经受消费者的拷问,京东的顺势而起正是在这样的大环境之下。阿里巴巴认识到,低门槛这句话不得不收回,过去八年中已经积攒了足够多的流量,现在他们最需要的是建立品牌,改变整体战略布局。

淘宝作为一家B2C平台,提高卖家质量的第一步就是增加商家准入标准,具体措施无非是提升价格,增加开店所需资质,把淘宝商城和淘宝集市完全分离,原本数千元的服务费涨至数万元,再加上十万元的保证金,国内上万家淘宝商城商户受到波及,因此而不得不关店的卖家数不胜数。

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品牌的建立自然不会这么简单,巨大的政策调整直接导致商家结成统一战线和阿里巴巴“一决死战”,反抗组织从政策公布开始短短一周内募集了近万人,注册大量账号,涌入淘宝平台先是恶意“刷单,差评,退货”,再在支付宝大量提现,包含优衣库、杰克琼斯这类大型品牌都受到了极为严重攻击,淘宝自身的信誉饱受重创。

马云针对这一情况,强硬回复:“一生中总有那么一些时刻,我们需要鼓起勇气去做选择。而这些选择不仅不符合常理,违背理性,甚至离经叛道得罪亲友。即便如此,我们可能还会一意孤行!因为我们相信自己的决定,我们做了最该做的事。今天在中国,做商人难,做诚信商人更难,建立商业信任体系难上难。但选择了就必须去做!这是希望所在!”

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商务部也不得不针对这一事态进行干预,一方面平息“反抗组织”的情绪,另一方面促使淘宝在规则上产生更多倾斜性,尤其是在价格方面。也许是压力确实超过预估,淘宝针对中小型店铺做出调整,提供辅助资金,延迟缴纳年费,服务期延长各项政策陆续推出。

从表面来看,淘宝似乎打输了这一仗,但是2012年1月成立的天猫告诉所有人,马云品牌化的决心是多么坚定,淘宝一分为三,其中最关乎阿里口碑的淘宝商城更名为天猫商城,之前紧盯淘宝商城政策的很多商家一夜之间又陷入迷茫状态。

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“天猫化”的拼多多   

在品牌化这条道路上,敢于打硬仗的不只是马云,还有拼多多的老板黄峥。从7月敲钟上市,我们看到的不是一个骄傲的爆发户,而是接下来拼多多大刀阔斧的改革。

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创维电器在拼多多上市当天宣布退出平台,坚决抵制山寨和类似行为的商业活动。而做出这一行动的创维不是第一家,也不是最后一家,这些都标志着过去追求流量而缺乏品牌意识的拼多多,面对着最严峻的考验。

所以“天猫化”不得不被黄峥提上日程,拼多多大面积的品牌招商运动提上日程,为很多产品也开始设立准入门槛。

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尽管有不少商家对于可能存在的“品牌污染”有所顾虑,但是更多的还是被拼多多的流量优势所吸引,尽管不可避免的在价格方面拼多多面临挑战,原本稳定的平台体系也不得不面临部分重组的现实,但这一切依旧在大刀阔斧的进行着,黄峥的勇气也支撑着拼多多在股市上的稳定。这一切看似脆弱却又坚固,但也随时会化为泡影。

品牌化的商业世界   

互联网带给大家最大的冲击,直接体现在信息量的瞬间爆炸,没有品牌的商业活动越来越难以生存,所谓共享经济趋势的本质不只是资源的合理配置利用,还有品牌化在其中的主导地位,对于市场规范化而起到的重要作用。

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阿里和拼多多的案例充分证明,再广阔的市场和握在手中的流量,都比不上品牌对于他们的意义,所以忍痛割肉,与其说是无奈之举,倒不如说他们早就预知了这一天,在时代的潮流下,为此不惜牺牲自己当下利益,忍痛对当初帮助自己打下“江山”,立下汗马功劳的中小商家挥下了砍刀。

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从本质而言,线上线下并无太大区别,品牌化战略是一家企业能否长久发展的重要因素。一家店铺是否传承百年,塑造类似北京烤鸭、西安饭庄这样的口碑,关系于品牌文化和行事方针的沉淀,这一过程任重而道远,绝不是一时的红火所能得到的。

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