淘宝内容一直不断变化的情况下，商家未来的机会在哪里？淘宝用户购买的行为在发生变化，越来越多的成交是在“逛”淘宝的过程中产生，而不是直接的搜索。以前讲的是流量经济，卖家需要思考怎么通过流量转化把货卖出去，但将来的电商极有可能是一个粉丝经济、用户经济。

今年的大促已经离不开内容生态，今年的双11、双12淘宝也意识到，围绕着内容，围绕着粉丝，围绕着用户，把消费场景结合起来，将会是巨大的爆发状态。

内容升级：二维图文、三维短视频、四维直播

从2014年开始内容逐步在演化，从二维的图文内容，到三维的视频，到四维的直播。每个维度的增加都会带来一个巨大的、可运营的空间，也会带来一个巨大的市场。

从整个电商的角度去看，从2003年到2013年，整个电商属于货架式营销的状态，就是我有一批货，我把这批货拿到淘宝上，通过直通车、通过钻展卖货，或者通过聚划算、天天特价、淘抢购。这基本就是货架营销，搜索、分类、行业是一个主体。但从2014年开始，淘宝看到有另外一个群体崛起，是红人。很多人说：红人是一个颜值经济，但这更是一个知识经济。

今天红人在淘宝、微博上面发的照片，某种意义也是红人消费，红人把自己打造成时尚杂志、潮流趋势，拍各种各样的短视频，给消费者分享美的感觉，这都是在做内容消费，售卖的其实是知识。知识型营销比货架式营销的成本更低，但自运营空间更大。

短视频内容未来的发展

一家位于宁波的艺术品淘宝店表示，两年前就开始涉足内容营销，尤其是微淘的粉丝已经积累了十几万，最近新版手淘猜你喜欢的流量分发已经有所反馈，占比虽然不多，但可以看出平台对优质内容是有流量扶持的。但更多的商家还处于观望之中，或者碍于内容门槛的存在而犹豫不决。

现在想在电商团队做内容，就是从短视频到直播到微淘，甚至微博、微信，这个时候做内容早期投入可能比较大，但是说实话现在还不投入，真有点来不及，因为现在直播已经从当年的小学生水平变成初中生水平，水平在提高。

淘宝上已经有超过160万达人，每年服务数万商家，在生态上已经非常丰富。从2015年到今天，不管达人还是商家，一直在跟平台玩。很多商家经常对我们说淘宝太复杂了，要申请有好货、申请必买清单、要进入各种各样的页面。

所以从去年开始，淘宝持续在做一个事情，希望做单点进入多点的分发，能够把这条链路打造清楚，就是私域和公域联动。

什么是私域？微淘的店主、自己的店铺、微淘的上新、直播、买家秀，私域很简单的定义就是你可控的，你自己的财产。现在正在发生的是淘宝能把私域和公域能够整体联动起来，这也是淘宝今年坚持要做的，重新打造的微淘3.0。内容质量、粉丝、自身领域匹配度，针对这些我们希望能够提升大家的内容创作门槛，把优质内容分发效应进一步提升。

淘宝短视频未的维度

第一个维度，淘宝希望短视频是一个工具，能够横向服务全手淘的消费场景。

第二个维度，淘宝希望短视频这个工具能够纵向服务、打造整个店铺运营的体验和整体的消费体验。

所以是围绕一横一纵这两个维度。淘宝上面一些短视频，比如女装搭配类，上了短视频之后整体界面转化率提升70%，这个视频是非常值钱的。淘宝希望打造一个公域和私域联动的机制，也希望对于一个商家，针对你的商品、要售卖的场景，更多做种草型、人格型的短视频。

那针对这些优质短视频，淘宝有「有好货」、「爱逛街」等场景做种草和分发。种草、分发内容进到店铺之后，淘宝希望在商品详情页能够做好外观细节、功能演示、材质工艺之类的短视频展示，以及教程类、搭配类、专业知识类，考虑的是用户已经进到店铺，怎么样能做更多优化。

在整个下单过程中，用户端的短视频买家秀怎么发力，如何把闭环搞清楚，如何激发用户？这才是整个短视频非常重要的一个闭环，也是未来平台会持续和创作者、商家一起发力、优化短视频的维度。今天淘宝做短视频，更多是聚焦赋能，淘宝考虑的是怎么把工具打造好，怎么让商家在内容演化过程中更好抓住短视频时代这一波用户诉求，更好展现自己。

那么如何做好内容相应的互动是其中非常重要的环节？这也是商家在面临电商时代变化过程里，最重要的。