11 月 23 日,ofo 又搞事情了。

此前在 ofo 交了 99 元押金的用户,在退押金的时候被告知,可将押金转入互联网金融平台 PPmoney。

也就是说,99 元押金将变为 100 元的 P2P 理财。这个活动锁定 30 天的期限,锁定期满后,用户将获得 101.3 元。

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ofo“联姻” P2P 活动

看似 30 天后用户赚钱了,但用户想查询余额,必须下载 PPmoney 软件并注册登陆。这就等于用户被“捆绑“成为 PPmoney 的新用户。

于是,用户纷纷吐槽被“糊弄”,指责 ofo 将部分用户押金转成 P2P 类投资;甚至有人揭“内幕”,称“PPmoney 向 ofo 支付一百元一人的导流费”。

随后,PPmoney 和 ofo 发表声明,称这只是一次异业合作尝试,升级并非强制捆绑,并下线了活动。

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跟 D&G 比起来,PPmoney 反应简直神速,解释说明行动(就差道歉了,不过毕竟没有错),一气呵成。

所以这个在 P2P 行业巨震之后,还能如此大张旗鼓的 PPmoney,到底是什么来头呢?

01PPmoney是一家怎样的公司?

2012 年 12 月,PPmoney 网贷平台正式上线运营,这是 P2P 网贷在中国诞生之后的第 5 年。

刚开始,那时候还叫“万惠投融”的 PPmoney 发展并不顺利,唯一值得一提的是,13 年 12 月平台总成交额达 10 亿。

14 年,“万惠投融”挖到了余军,这个来自腾讯的猛将,成为首席运营官,将平台名字改成了高大上的 PPmoney ,随后让自家广告砸满了互联网。

广告还是很有效的,PPmoney 随后交易额猛涨(15 年 4 月突破 100 亿元,12 月突破 300 亿元),新三板上市,获得 A 轮 2 亿元融资,及 B 轮 3.75 亿元融资,2016年实现盈利。

在此过程中,PPmoney 业务不断调整,从做企业贷款和担保相关业务,逐渐转换为消费金融(类似花呗和京东白条)+汽车金融(车贷)+三农金融(农民借贷)的业务模式。

如今,我们可以看到 PPmoney 官网显示,累计交易额已突破 1127 亿元,注册人数超过 1418 万人。

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第三季度利润依旧增长,环比二季度上升 116%,同比去年同期上升 109%。

虽然从 P2P 寒冬大背景下来看,PPmoney 可以说是成绩斐然,但是从官方披露的运营报告中可以看出,PPmoney 目前也面临着新的窘境。

2017 年,PPmoney 新增注册用户数量接近 162 万人。

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而 2018 年截至 10 月,平台的新增用户仅增加 68 万多用户,按照这个走势,今年用户增长数量很可能不及2017年的一半。

综合来看,PPmoney 是一个行业领先的网贷平台,但是目前用户增长疲软,这很可能就是平台选择跟 ofo 合作的核心出发点。

02为什么合作?

尽管 ofo 和 PPmoney 合作的活动已于 11 月 23 日下线,但如果从他们合作的初衷来分析,这次合作又未尝不想实现双赢。

负债累累的 ofo 可以通过合作,渡过退押金的劫难;在 P2P 获客单价高昂的行情下,PPmoney 可以通过合作实现低价获客。

关于 ofo 负债累累退押金难的情况,大家应该都有所耳闻了,这里不再赘述,我们重点来看一看 P2P 行业获客贵、获客难的现状。

为什么 P2P 获客贵呢?

当前人口红利消失,流量成本越来越贵,P2P 行业则更甚,据说 P2P 线上获客单价已高达 2000 元。当前 P2P 主要有以下几种线上获客方式:

① 营销活动

同其他产品一样,现在 P2P 行业也通过节日营销、热点营销等方式来获取新用户,最为常见的就是“双十一营销”、“双十二营销”。

PPmoney 也趁着“双 11”搞了一波锦鲤营销活动,我们无法得知参与活动的人数,单从这篇推文的情况看,阅读量为 3000 多,比平日的阅读量确实有明显的提升。

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我们也只能看到这样的活动成本不算低,而且这些用户充其量只是公众号粉丝,想要转化为理财产品的用户,还需要花更多的功夫进行引导。

② 平台合作

很多 P2P 平台还会与第三方平台合作,这种合作也可以分为 2 种类型:广告投放和流量入口搭建。

广告投放很容易理解,就是在第三方平台上植入硬广或是软广,每个月给这些平台支付一定的广告费用,通常这些费用都很高。

流量入口搭建怎么理解呢?比如之前暴雷的斐讯,它与京东之间的合作其实就是搭建流量入口,通过“斐讯路由器 0 元购”卖出路由器,买了路由器的用户,将成为斐讯金融产品的用户。

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“斐讯路由器 0 元购”活动声明

京东成了连接用户与 P2P 金融平台的“中介”,在京东大平台、大流量的背书下,斐讯获得的引流效果非常不错。

但对于没有实物来套取投资的产品,只能通过不断向其他平台砸钱来导流。

③ SEM

在国内,SEM 推广主要聚焦于百度平台。目前,P2P 平台在百度平台上的推广主要有 3 种方式:百度竞价、品牌专区和官网认证。

百度竞价就是百度的关键字搜索,百度按照关键字的点击量计费,一般平台在这一块上的投入至少是每天两三千元,有的可能更多,仅这一项,一个平台一月要付出的费用就是几万到几十万元。

这一点,大家平时用百度也能感觉得到,搜一个东西结果出来一堆广告,可见竞价背后的资金投入需要多大。

以上只是列举了 P2P 获客的 3 种方式,我们可以看到,这些获客方式并没有什么新意,而且一种方式获客成本都不低。关键是,相对于其他产品,P2P 还需要解决用户信任问题,在 P2P 连续暴雷的情况下,用户信任问题更加难以解决。

而这次 ofo 与 PPmoney 的合作,无疑引发了新的用户信任危机。

03为什么这次异业合作会失败?

这次异业合作 3 天就下线,PPmoney 不仅目的没有达到,反而遭到用户谴责,有点像是在花钱买罪受。

不知大家是否有这样的疑问,既然这样,那么为什么 PPmoney 要做“接锅侠”,难道它没有它没有预料过这样的后果吗?

我想,PPmoney 在准备接盘之前也肯定考虑过这点,但他们还是选择合作,可见在他们看来,这是一件利大于弊的事情。

笔者大胆猜测一下,他们极有是出于这样的考虑,即使这次引流的用户,现在可能不买我的产品,但是未来可能买我们的产品。

注意:未来可能会买 PPmoney 的理财产品,才可能是他们尝试的根本原因,否则即便是现在成本有多低,未来没法产生付费,举办活动也是白瞎。

而 PPmoney 之所以认为“用户未来可能会付费”,也不是没有道理的。

PPmoney 肯定不会傻到随便“异业”合作,因为即便是连公众号最简单的互推合作,我们也会去做互推账号的用户画像分析,用户画像匹配度他们也应该尝试过。

ofo 和 PPmoney 在用户画像上是有一定重合度的。

Talking Data 数据显示,ofo 的使用人群 25-40 岁占了 76%;

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ofo 使用人群年龄占比

根据 CBNData《报告》显示,共享单车订单高峰时段,集中在早上 7点-9 点和傍晚 17点-19点,通勤需求占主导。

也就是说,ofo 的使用人群,很大一部分是上班族。

PPmoney 的 25-40 岁用户占了 83%,在年龄上和 ofo高度重合;网贷之家数据报告显示,P2P 类产品的主要人群是工薪阶层。

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PPmoney 使用人群年龄占比

按照用户画像的匹配度来说,PPmoney 这个接盘侠确实能够低成本获客,而且很有可能会是精准用户,但为什么他们还是没有捞到什么好处?

笔者认为,根本原因还是这次活动形式出错了。

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活动形式表面上看着用户有选择自由,我没有强迫你升为 PPmoney 用户,你可以选择不升级。

但是,只有升为 PPmomey 的用户,30 天后才能拿到退款,而如果你不升级的话,那么以 ofo 目前的状况是很难退回押金的(两者拿到押金的概率是不对等的)。

活动在一开始就剥夺了用户的“选择权”,这种情况下,用户会觉得自己被裹挟了,难免会引起他们的反感。

当然,可能 PPmoney 不在乎用户反感,他们只想要把这些潜在用户转化为付费用户就好了。

那么我们再想一想,这部分用户升为 PPmoney 的目的是什么?

很大一部分上是其实是为了押金的。30 天期满后,用户选择退回本金,走人即可。

因为这种剥夺用户选择权的活动形式,即使用户升为你的用户,但他们的粘性是不高的。

04总结

总得来说,这次的异业合作在某种程度上,帮互联网金融获客打开了新的思路,如果能够完善活动细节,在活动形式和合规方面投入更多的精力,那么这应该是一个不错的行业案例。

首先 PPmoney 盯住了小黄车的大把流量,同时察觉到小黄车急于变现的现状,趁虚而入。

其次,根据用户画像来看,他们的用户群体高度重合。小黄车的用户正好符合 PPmoney 目标用户的特点。(上班族,有小额借贷需求,地域分散性)

但是,PPmoney 在活动形式上,给用户造成了一种“剥夺用户选择权”的误会,(把押金变成了一种借贷关系)使得用户对平台的第一印象并不是很好。

另外,这个活动涉及泄露用户信息和行为数据,在合规方面做得很不到位。这可能就是为什么活动上线不到 3 天,就宣告结束的原因吧。