2018年要过去了。把它定义为AI时代的开端,也许并不为过。

首辆无人驾驶乘用车诞生,商用级无人驾驶车已经量产,国内首个自动驾驶之城花落长沙。

医学影像与人工智能相结合,让更多患者的早期癌症得以及时发现。

AI编程、STEM教育、儿童陪伴机器人等大量基于人工智能的产品出现,传统线下教育在AI革命的刺激下开始自我变革。

Netflix,一家著名的影视制作公司,一家完全靠数据驱动的公司,自诞生以来推出的美剧,几乎部部爆款。

“因为AI,我们在进入一个行业时,不再只注重过往经验和简单的数据处理,而开始具有前瞻性和科学性。我们的管理动作变得更有全局观、客观性,更加准确和真实。”百度高级副总裁刘辉这样说。

不吹不黑,互联网时代也许还没有完全过去,但可以肯定的是,人工智能已经越来越深入各个产业,并不断催生变革。首当其冲的,就是零售行业。由于零售行业是接触消费者路径最短的行业之一,其近些年突飞猛进的智能化进程,令人印象深刻。随着Amazon Go无人超市的出现,无人便利店更成为了投资者纷至沓来的风口。

但“风口”并不常在,也不是所有的追风者都能脱颖而出。用“眼见它起高楼,眼见它楼塌了”或许能总结过去两年“无人便利店”的热潮。但这其中却有一个例外——缤果盒子,就在今年1月,它刚刚完成8000万美元B轮融资。并在全国近40个城市开设了500多家门店。


新零售是如何降低传统成本的?


事物的发展都有其底层逻辑。放在无人零售上,就是前端加上后端的成本逻辑。所谓前端成本,是指包括运营、渠道店面、人力水电等常规支出在内的成本;而后端成本,则包括供应链、物流等基础成本。多年来,有人做中包物流,有人做中央厨房,其实都是降低后端成本的方式。而前端成本,如房租、人力成本等,则逐年在增长。


在这样的情况下,缤果盒子的着力点在哪里?如何通过技术,让传统的开店成本降低,让零售业彻底AI智能化?


从远古到AI时代,如何缩短支付到交付的距离?


从商品,到彻底交付到消费者手里,有一步重要的前提,那就是移动支付。技术的一步步革新,让交易有了更多可能性。在远古,市集是最早出现的交易场景,那时交易场和交易的时间都无法固定。出现了商店、超市后,交易场所虽然固定了,计算机系统也可以同时支持多人结账,但大多远离消费者。直到出现了电商,消费者足不出户即可随时进行交易,但是交付商品仍然很远,受制于物流通路。到了O2O时代,通过前置仓的方式,让交付变为“最后一公里”的距离。而现在,AI新零售的时代,陈子林是如何令交付和支付离消费者极端靠近的?技术,最终又是如何改变了用户的消费习惯?


未来= WHO,WHEN,HOW,WHAT


其实,要将消费行为从远古拉到现代的AI智能时代,所有的一切都离不开数据。

在陈子林看来,未来,数据是各行各业的关键生产资料,对新零售更是如此。整个无人零售的一个关键驱动力就是大数据——以数据作为驱动,使用数据的同时产生数据。而数据从产生、获取到分析,都离不开IT基础设施的搭建。只有完善高效的IT基础设施,才能把整个零售闭环中的每一个环节都数据化。在传统零售链中,一直依靠人来做前端的结账、收银,最大的痛点就是没法把消费者数据化。要知道商品的数据化、供应链管理、物流管理等,早就完成了数据化。而对于消费者,由于IT基础设施建构缺失,一直缺乏数字化的先进手段,导致零售行业无法准确的知道是谁(Who),在什么时间段(when),用什么方式(how),消费了什么(what)。戴尔的PowerEdgeR440搭载了i英特尔®至强®可拓展处理器,可以完美解决零售行业的数据缺失问题。有了高性能的戴尔 PowerEdge R440与戴尔企业虚拟服务,企业甚至可以通过消费者在消费场所中的一个动作、一个眼神,准确分析出其行为特征——消费者对哪一些商品更青睐?对什么样的图象刺激是有反映?这一切,都更有助于创业公司更加准确的去理解消费者的行为,甚至对库存、对销售渠道作出更准确的预判,从而反响附能给整个供应链,提升零售行业的整体效率。

搭载了AI技术的新零售行业,更像是一个不断进化的生命体。商家可以用更低的成本生产出商品,渠道能够以更低的成本将商品从工厂送到消费者面前,最终,消费者以用更低的价格买到同样品质的东西。这一切,都与IT设施构建和数据处理能力密不可分。

人工智能,并非只涉及某个具体的行业和领域,而是和不同行业发生关联,从制造业到服务业,从出行到零售消费行业,无数的场景被人工智能技术颠覆。接下来的早鸟学堂,我们将带来关于新零售行、智能硬件、生物医疗、软件开发及影视制作等相关行业内容,让我们共同关注。