互联网公司的主要几种盈利模式有靠广告的,比如网易、搜狐、新浪三大传统门户网站,还有百度搜索广告;也有靠增值业务赚钱的,比如腾讯的QQ会员,各种充值服务;还有靠游戏赚钱的,腾讯和网易是最大的两家;还有靠平台抽成的,比如阿里巴巴和京东,收取商家的抽成等等。当然,现在的互联网巨头都不止一种盈利模式了,广告却是每家必有的盈利点,无论是做门户,搜索,还是游戏、电商等。

而一些平台型的互联网公司,佣金抽成是主要的盈利点之一。阿里和京东因为规模已经这么大了,盈利完全不成问题了。而对于美团、滴滴这种成立没多久,还在市场争夺期的公司,都亏损很大。比如滴滴说6年亏了900多亿,而美团亏损288亿。

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今年对于美团来说,日子并不好过,虽然在9月上市了,融了不少钱。但是在4月收购摩拜花了27亿美元,然后,摩拜还每日亏损高达1500万,这无疑让美团承受巨大的压力,年底只能被迫对摩拜团队进行优化,裁撤一些部门和人员,以减少成本。当然,美团最大的压力不是来自内部,而是来自竞争对手,那就是阿里旗下的饿了么。

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自从全资收购饿了么之后,阿里动作不断,首先是宣布砸30亿补贴用户,抢占市场。这个可能很多人已经享受到了,就是阿里推出的88VIP会员卡,打通了阿里的很多生态,其中就有饿了么。用户如果购买了88VIP,用饿了么订餐每单有5元左右的优惠,一月大概有4次的优惠机会。这对于不少用户来说,已经是很大的诱惑了。另一方面,饿了么背靠阿里,资金完全不是问题,在11月获得了软银领投的40亿美元,可以说是粮草充沛,可以放开手脚和美团大干一场。而美团已经上市了,如果持续大规模亏损,必然受到股东们的钳制,所以说,美团的日子并不过。

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为此,美团近日又想出了节省亏损的办法,羊毛出在羊身上,美团把刀砍向了商家,宣布佣金从15%提高到22%,这个提升幅度非常大。一般的商家利润也就在40%左右,要被美团拿去一半多,商家还要应对房租和人工成本,基本上那些个人的小店估计难以支撑下去。

按道理,外卖还没到收割的时候,毕竟大战还未结束,最大的竞争对手饿了么还在烧钱,美团这么做,是让商家流失吗?不过不管怎么说,平台大了就有话语权。当年淘宝为了吸引商家来开店,也是喊出了免费的政策。到后来慢慢的就有各种名目的收费,保证金、平台抽成、一年的佣金等等,再加上竞争激烈,还得打广告,广告的钱自然也阿里收了,慢慢的淘宝和天猫就越来越赚钱,一年纯利润几百亿。而美团等外卖平台现在也是收佣金,不知道在美团APP首页那里,应该也是要花钱打广告才行,还有搜索排名,要靠竞价才能排更前。反正,平台毕竟不能一直亏损,要赚钱就得从商家那里挖。

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当然,对于商家来说,似乎也是一个优胜劣汰的过程,如今嫌佣金太高,只能丧失美团的大流量,这样订单可能就会下降。所以,为了应对美团佣金的提高,不少商家想出了一招。那就是在外卖里面放卡片,有优惠券或者是商家自己的订餐电话等,然后用户如果直接在打商家电话订,可能就会更便宜点,目的就是用美团的流量,培养自己的客户,当然,商家也要自己养派送人员。这招其实不算什么新招,但是对于不少小商家来说,也是被逼无奈。如果提高了佣金,做一单亏一单,商家要赚钱,就只能提价。但是提价后,可能客户又不选择你,所以会形成恶性循环。

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目前来看,据说有一些商家已经退出美团平台,准备自己搞配送,这对于小商家来说也是无奈。还有一种情况,美团提高佣金,会不会倒逼消费者直接去线下消费,而不在用美团。所以,平台和商家之间的利益平衡很重要,平台佣金拿多了,商家就得涨价,那就要消费者买单;而佣金拿少了,平台就会一直亏本,投资者们肯定不乐意,毕竟这是生意,要赚钱。所以,对于外卖平台的盈利点,其实也真的还没那么多,是一个苦行业。不像阿里、腾讯等平台,每天都是坐着等收钱。

所以,对于外卖平台提高佣金的行为,你觉得商家们还有什么应对方法吗?