最近在看《谈判的艺术》,看了之后,列入了精读书单,书中的很多谈判道理看似简单,但在谈判时实际执行不见得会有书中描述的技巧和心里素质。谈判不是非赢即输的过程,而是努力达成共赢,小舍有小得,大舍有大得,谈判是一种妥协的艺术,最终要达到彼此信任,求同存异。

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海外红人的合作

与海外的红人合作了好些时间,发现国内红人合作的成本远远高于国外合作的成本,效果却成反比。不过与海外红人合作也并不是一帆风顺的,国外也有通过各种手段夸大、虚张合作效果的红人,不过跳了几次坑之后再碰到此类的红人也就坚决不合作了。

海外红人合作可以分为寄样测评和付费推广,要想进行海外红人的合作,必须先熟悉海外的社交媒体工具和通讯工具,国外目前比较火的工具包括Facebook, Youtube, Instagram, Whatsapp。在进行红人合作时很多品牌方收到红人测评的内容后不满意,对于传播的效果也不甚满意,很大一部分原因是品牌方没有准备好,品牌方对于想要什么样的内容不确定,想要达到什么样的效果不确定,就算国外的红人想达成好的效果,短短几天对于产品的了解必定没有品牌方的理解深透,这时如果品牌方能确定测评的内容,有案例,确定好合作效果,可能会收到意想不到的效果。

古语有云“知己知彼,百战不殆”。虽然与国外的红人合作不用像打仗那样剑拔弩张,但谈判合作的时候弄清红人愿意合作的心理是非常重要的,红人如果有合作的意愿,无非是被这几个因素吸引了:

  •  对产品本身感兴趣

  •  对测评达人的身份感到满意

  •  希望变现网络影响力

而品牌方找红人合作的目的无非是:

  •  创作内容

  •  获得推广效果

  •  寻找合适的代理

如果双方都有明确的或者潜在的谈判需求,谈判才能进行下去,如果双方合作的目的根本不能谈到一块去,那谈判谈的也是不知所云。一旦确定了谈判目标,整个过程也就是运用技巧去获取底线之上的合作利益了。

甲方与乙方的谈判

早期作为甲方代表与乙方谈判时往往都是往死了榨取乙方的每一分资源,仿佛付了1分钱希望乙方必须要做出5分或10分的价值来,结果往往是,的确,事情做好了,但合作也终止了,花了大量时间精力搭起来的合作关系和资源也付诸东流了,慢慢地,合作的次数多了,也悟出了一些谈判及合作的道理:

1. 谈判前收集信息

首先必须理清要外包给乙方的工作内容,设定合理的目标与乙方充分沟通,确定好完成的时间节点;其次对乙方进行调查,找到一个认真负责做事的乙方合作就成功了一半,如果找到把搞关系放在第一位的乙方那就有够累的了。

2. 及时追踪进度,不做甩手掌柜

很多甲方认为与乙方将一切事情细节都谈妥了,就可以做甩手掌柜了,到最后验收的时候发现外包的工作完成得一团糟,想要补救时间也来不及了。这种事情在合作中经常会发生,因为负责谈判的可能是销售团队,而负责执行的可能又是另外一个团队,难免会有细节上的偏差,再者销售普遍为了提成疯狂地接单,而不去衡量团队的服务能力,也就降低了服务的质量,最后干脆谁催得紧就做谁的事情,所以甲方必须做好跟踪节点,把外包的工作分成若干细节,并建立起合理的最终机制,及时考核和改进。

3. 甲方有义务帮乙方变得更好

甲方在合作的过程中一昧地考虑降低成本是不合理的,一分钱一分货,做好整个外包工作的评估考核工作后,如果要提升整个工作的质量和加大工作量该投入的要舍得,这样乙方才会心甘情愿地做好服务;大方洒钱的甲方也不一定是个好甲方,与乙方谈好合作预算之后,甲方有义务帮乙方变得更好,提出合作的改进意见,及时监督沟通,做出好成绩才有下次合作的可能性。

4. 乙方也有责任为甲方做好服务

 市场上有些乙方热衷于做短期生意,疯狂地利用市场热度接单,忽视提供服务的承受能力,往往接一单死一单,看过大卫·奥格威自传,奥美在前期出名之后,很多品牌方主动找上奥美做广告策划,但都被拒绝了,奥格威看得非常透彻,自己完不成的服务最好不要接,一旦接上就全心全意服务,完成甲方的目标,这样奥美才有更好的可能性,正是因为秉持这样的服务理念奥美逐渐成长为全球顶尖的广告公司,好的乙方不仅体现在服务的细节,还在于团队的容纳能力和服务理念。

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甲方和乙方的合作不会一蹴而就,谈判时开诚布公地表述己方的观点和建议,一旦双方不信任,即便合作了也会产生诸多矛盾。达成共识之后可以描述下合作成功后双方所获得的成果及以后合作的空间和愿景,合作并非要仅仅一方获利,共赢才是长久的合作之道。