当我们都在质疑和否定一件事物的时候，不如冷静下来想一想，为什么这么不被看好的东西，竟然还能发展到现在。

从成立到上市，京东用了10年，唯品会用了8年，阿里用了5年，而拼多多只用了短短3年。而就是这个用时最短，以最独特方式出现在大家视野里平台也收到最多质疑和评论。

大家对它的评论基本就分成两类：

一类认为：拼多多的做法完全不能接受，不仅是在用劣质产品坑害消费者，也是在损害一些品牌商的利益；

另一类则认为：质疑拼多多的人是对中国社会实际情况的无知，中国的低收入人群还不少，没有拼多多之前，他们就已经在乡镇集市、农村的小超市里买这些东西，如今在拼多多上买，和以前比并没有什么区别，甚至还有可能获得一些优惠。

这种针锋相对的观点，特别像当年川普当选总统之后，在美国社会造成的撕裂感，一拨人坚定地支持他，另一拨人坚定地反对他。拼多多面临的这些争议，在之前中国的科技商业领域里很少发生，是个非常有意思的现象。

拼多多也确实不负众望的频繁‘出差’，比如指导商家刷单、冻结商家资金、后台BUG出现、以及今年拼多多在3月7日发布的一篇公众号官方推文涉嫌“鼓励刷单”等问题，使之频频成为行业内热搜。

而就在前一阵，欧洲金融控股集团瑞银发布报告称，截至2018年年底拼多多年度GMV为4716亿元，同比增长234%，年度活跃用户为4.18亿，成为中国第二大电商平台。这就很奇怪了，为什么用户体验如此不好，口碑如此之差的拼多多，势头发展的如此之猛，超乎了很多人的意料，甚至给阿里造成了极大的威胁。

01、拼多多模式详析

在我看来，其实APP也是有阶层分级的，很多人可能会觉得这种弯道超车简直不可思议，但事实上就是你平时见不到或者视而不见的人群，拥有着可怕的基数。一旦有了合适的切入点，就会让主流平台措手不及。

就如同快手一样，也许拼多多正好满足处在社会底层劳动群体的消费需求，这样的消费群体可能就是去菜场为了几毛钱还要跟小贩讨价还价的大爷大妈，他们追求的不是品质，而是价格。

拼多多的厉害之处，就是用拼团这种模式来挑逗大家在微信上分享凑单的欲望，而挑逗的基础就是爆款低价，刺激着那些图便宜的人每一根神经。当然，也就是这种并不算新颖的做法，为拼多多带来了可怕的用户裂变。即使不少商家在拼多多上受到了非法对待，但仍有很多商家不肯错过这大批量的用户，抱着‘自己不会中雷’的心态在拼多多上盈利。

为此连阿里和京东都曾要为之忌惮，纷纷成立“打多办”，想要遏制住这只黑马继续开疆扩土的热情，以免抢夺到自家的资源，丢了自家的阵地。2018年3月16日，“特价版”淘宝正式上线，这个“淘宝旗下边赚边省的特价购物APP”提供了淘宝、天猫平台优选的折扣好货，主打低价和高性价比，目标人群是三、四线城市人群以及老年人，以此来打击拼多多。

02、是消费降级，还是消费升级

市场上有一种广为流传的说法：拼多多的崛起，意味着“消费降级”。甚至有说法认为，阿里用了十年时间打击假冒伪劣商品，结果这些假冒伪劣商品又借助拼多多死灰复燃，这不但是“消费降级”，而且是消费的彻底倒退。

随着中产阶级的崛起，消费升级一直是中国市场发展的核心主题。电商方面，网易严选、京东京造也纷纷瞄准了消费升级这一主题，包括阿里也将流量向有品质保证的品牌商品倾斜。而拼多多的逆势崛起，对很多习惯消费升级思维的人而言，确实是一种颠覆。

淡马锡中国区总裁吴亦兵认为，“消费降级”是一个伪命题，因为消费升级包括两个层面，一是可支配收入的增加，二是消费主体的扩大。而拼多多的崛起，恰恰说明了消费在升级——很多原来不用电商的人开始用电商了。

而拼多多通过激活庞大的中低收入人群，让人们看到了中产阶级崛起之外的另一种维度上的消费升级，而从0到1和从1到10本来就是消费升级的两个阶段。当然，从0到1的消费升级必然是非常初级的，甚至以假冒伪劣产品泛滥的形式表现出来。

拼多多在很大程度上也是一个供给创造需求的故事，这与传统意义上“需求创造供给”的概念是截然不同的。“很多时候确实是需求创造供给，但是有了新的供给之后，它又刺激了新的需求。以前农村没有电商的时候，它不消费是因为没法消费，现在基础设施完善了，潜在的消费需求就被刺激出来了。”吴亦兵表示。

中信证券则认为，拼多多的商业模式和电商竞争格局决定了其长期发展受限。拼多多并没有显著提升供应链效率，并将产生的价值转移给消费者。而为保持客户粘性，“极致低价”必然会使商户盈利能力低下，劣质低价甚至假货将成为难以根除的顽疾。

03、是改变，还是终结？

就在今年3月13日，拼多多创始人、CEO黄铮在财报电话会议上表示，拼多多CEO黄峥表示，将进一步的去改进一些零星的假货问题，或者一些侵权产品的数量。“未来我们也会在数量上，会有进一步的改进。因为我们也会有一个专门的品质团队，来不断的去跟进一些产品质量的问题。我们的产品质量团队，在今年会新增五百名员工，也是确保我们这个团队要有正常的人数，包括有正确的技能来解决一些质量，以及假冒伪劣的一些问题。”

也就是说拼多多将成立技术顾问委员会，前微软全球执行副总裁、现YC中国创始人、拼多多独立董事、百度集团前总裁兼首席运营官陆奇将领导技术顾问委员会相关工作，下大力气整治假冒伪劣产。

但是拼多多一直打的招牌是“低价”的招牌，凭借其低价策略吸引了那些勤加持家、对价格敏感的人们。而它依附第三方平台的曝光，借“社交”的拼团手段，依靠微信流量闭环，在用户之间形成自传播，和淘宝、京东差异化竞争。但同时由于其低价策略， 使得拼多多一直存活于低端市场，一旦拼多多整治完善，那就导致，其平台所有产品在价格和质量上相对于淘宝、京东等成熟平台，没有太多优势，之前所拥有的用户群体将立马流失，这可能导致拼多多最终的‘沉默’。

拼多多之所以能撑到现在也是证明，这个市场对它是有需求的；人们往往看不到别人的亮点，却能无限放大别人的缺点，这也是拼多多在‘坏风口’上没掉下来过的原因之一；在这个消费品质逐渐升高的大环境下，希望拼多多能保持现在好的模块，改进不好的模块，最终形成一个良好的发展模式。