跨境电商这几个字在最近这些年成为了媒体的宠儿，整个跨境电商行业稳稳地站在资本市场的风口上。虽然各种新闻报道、软文、博客、资讯等信息充斥着互联网，但是究竟什么是跨境电商，相信哪怕很多业内人士都仍然无法清晰的说明。

一、什么是跨境电商？

大概跨境电商这四个字是我们中国人发明的新名词。

亚马逊作为全球最大的电子商务平台，2014年8月20日在入驻上海自贸区时，所签署的关于开展跨境电子商务合作的备忘录里显示“Amazon will open its new cross-border e-commerce platform in the free trade zone.”从这里我们知道跨境电商应该是从英文名：“Cross-border e-commerce”直译过来的。

那么，究竟什么是跨境电商的定义呢？

百度百科里面的描述，跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

 

二、常见的跨境电商模式

在上文我们对什么是跨境电商做了定义，但是跨境电商的模式之争已经不是一两天了，事实上有这样的争论无非是把跨境电商和传统外贸混淆了。那么跨境电商与传统外贸有哪些区别呢？

1、 成本不一样

传统外贸主要集中在大批量货物，然后通过海外的物流企业进行多级分销，最终才会到达终端消费者（企业或个人）；而跨境电商则是直接面对终端客户。

2、 环节不一样

在传统贸易中，进出口的环节繁琐，而跨境电商则要求尽量减少或缩减环节，甚至可以和国内电商一样通过直邮将货物直接发送到消费者手中。

3、 传播平台不一样

传统贸易多用批发资讯、邮件、展会等信息流形式的平台进行传播和销售；而跨境电商则会通过Amazon、wish等平台直接把商品销售到消费者手中。

4、 模式不一样

因为传统贸易多用信息流进行传播，而导致其基本模式为：B2B，而跨境电商因缩减中间环节，多以平台直接销售，其主要模式为：B2C。

显然，跨境电商模式和传统外贸电商模式有很大区别，只是其在某些地方与传统外贸电商有所重叠。区别了传统外贸来说，跨境电商模式到底有哪些？

跨境业务分为进口和出口，同样，跨境电商模式也可以分为：进口跨境电商和出口跨境电商。

对于进口跨境电商来说，通常是国内消费者访问海外卖家的购物网站选择商品下单后由海外卖家直接发国际快递到消费者手中。出口跨境电商则刚好相反，国内卖家将商品直接通过国际快递到海外买家的手中。

 

三、进口跨境电商模式

1、 M2C模式

即平台招商，代表的企业有天猫国际。这种模式下商家需要获得海外零售的资格和授权，商品从海外直邮，并且可以提供本地退换货服务，但是通常而言价位比较高。

2、 B2C模式

即保税自营+直采，代表企业有京东、聚美、蜜芽。这种模式下平台一般会直接参与到货源组织和物流仓储买卖流程中，提高销售流，但是目前此模式下通常为爆品，品类有限。

3、 C2C模式

即海外买手制，代表企业有淘宝全球购、洋码头、海蜜、街蜜。这种模式下构建了供应链和选品的宽度，但同时也存在了传统的依靠广告和返点盈利的模式，导致服务体验掌控差。

4、 B2B2C模式

即保税邮出模式。这种模式最大的特点是没有库存的压力，但是实际上这种模式是借助了跨境电商的名义实行的是一般贸易，长远来看不会是跨境电商的发展方向。

5、 海外电商直邮

代表企业亚马逊。模式特点是拥有全球优质的供应链物流体系和丰富的SKU。

6、 返利导购/代运营模式

代表企业有么么嗖、Hai360、海猫季。事实上这个模式下有两种类型：一种为技术型，另外一种为代运营。一般在跨境电商早期有优势，容易入手，成本低，SKU丰富，但是缺乏竞争力，且类似价格实时更新等都需要强大的技术支撑，所以国内早期做这种模式的企业都转型。

7、 内容分享/社区资讯

代表企业有小红书。这种模式就是海外品牌的推广基地，因为主要通过内容引导消费，实现的是自然转化。

 

四、出口跨境电商模式

1、 B2B模式

分为两个类型：信息服务平台和交易服务平台。

对于信息服务平台来说主要是通过第三方平台进行信息发布或者信息搜索完成交易撮合的服务，代表企业有阿里巴巴国际站、生意宝国际站、环球资源。

而交易服务平台则构建能够实现供需双方之间网上交易和支付的平台商业模式。代表企业有敦煌网、大龙网等。

2、 B2C/C2C模式

分为开放平台和自营平台，开放平台通过实现应用和平台系统化对接，并围绕平台自身建立生态圈，代表平台有Amazon、wish、速卖通、eBay等大平台及lazada等小规模平台。

而自营平台则对经营的产品进行统一管理，产品展示、在线交易并通过物流将产品送达消费者。代表企业有环球易购、兰亭集序、DX等。

五、国内跨境电商发展困境

虽然近些年跨境电商行业一直在高速发展中，在政策上也得到很大的支持。但整个跨境电商的全流程需要采购供应、物流配送、电子支付、售后服务等各个环节的衔接配合才能稳定发展，目前仍然会面临如下几个困境：

 

1、 供货渠道受限

对于进口跨境电商来说，供货渠道的来源至关重要，渠道受限将难以保证货源数量和品质。

现阶段来说，除了天猫国际、苏宁易购等大型电商平台是直接与海外商家进行货源对接外，其他中小企业平台很难做到海外品牌的授权，很多卖家选择个人买手或专业团队从国外零售商代购，这样的情况下渠道非常不稳定，货源的品质也得不到保障，且会出现供货不足甚至假货的情况。

2、 物流方面制约

物流无论是在跨境电商还是在传统的贸易中都是发展的核心因素，目前在跨境电商中跨境电商物流也是制约发展的主要瓶颈。

制约主要体现在两个方面，一是国内的物流公司和国际物流公司对比起来差距还比较大，如果通过转运的方式来完成跨境物流则又容易造成供应链断裂，最终影响商品的物流速度。通常解决这个困难的方式是在境外建立海外仓，这样伴随而来的另一个困境就是如何提高海外仓库存周转、降低运营成本等。

3、 在线支付困境

第三方支付行业的发展不可谓不迅速，支付宝、京东网银等22家第三方支付公司都获得了跨境电商外汇支付的资格，不过即便是这样，支付问题依然面临了很多困难，通关、退税等跨境业务，境外买家支付外币不能直接到国内兑换成人民币，资金回笼的外汇兑换问题等等，并且在支付信用、安全、风险等方面也是制约的因素。

4、 售后服务问题

但凡和购物相关的事情，售后服务都是很重要的环节。

而跨境电商的售后问题更是让消费者望而却步的重要因素，因为整个购物过程的环节繁多，跨境通关、物流等等任何一个环节上出现问题导致的物流费用承担、维权等所消耗的成本都很高。

六、国内跨境电商发展趋势

上述所描述的跨境电商面临的困难，大部分存在于技术层面，相信随着跨境电商行业的蓬勃发展，以及政府出台的一系列促进跨境电商行业发展的政策，这些技术方面的困难都将一一解决。

整个跨境电商行业一篇大好的形势下，我们也预测一下未来的跨境电商的大趋势：

1、 行业趋向高速增长

纵观过去几年整个跨境电商行业的年平均复合增长率都在30%以上，实际上很少行业能保持这么高的复合增长率，因为前提是大环境在几年之内不会变化，因此，我们可以大胆的预测未来3-5年整个跨境电商行业仍然会保持高速增长的态势。

2、 大卖家将成为趋势

任何一个风口行业都将经历洗牌这样一个过程，在未来跨境电商行业总体的资源将向大平台和大卖家进一步集中，这个趋势无可避免，但也并不意味着中小卖家就完全没有机会了，往往这个时候他们会进入垂直化和细分化的市场。

3、 卖家之间竞争专业化

对于跨境电商行业的高速发展，可以说配套有点跟不上发展的脚步，但并不意味着一直会这样，整个市场趋于稳定化对于跨境电商的玩家来说必须要有更高的要求，未来在竞争这一块将会是更专业的综合实力竞争。

4、 行业趋于规范化

一个行业需要良性的发展，必须要有规范的政策，对于跨境电商行业来说，无论是进口还是出口，现在也有越来越多的政策，整个行业未来将更规范，而对于从业者来说也会有更多的合理化需求。