内容来源：2019年5月26日,上海交通大学安泰经济与管理学院EMBA项目2019新版课程体系发布会中，上海交通大学市场营销学教授、中国企业发展研究院院长、EMBA课程教授余明阳进行了“新消费背景下的新商机” 为主题的精彩分享。

本文优质度：★★★★★    口感：炭烤腰果

阅读前先思考：

• 如何把握商机？

• 90后的消费特征是什么？

今天我想给大家分享的话题是：2019年有什么样新的商机？我认为有9个商机。

我们在讲商机的时候，大家可以思考这里面对企业运营将会带来什么样的变化？

一、90后成为消费主力，购买产品趋于家庭化

我们先讲一个数据，2009年双11期间，80后的消费占全部双11消费的60%以上，但是到了去年双11期间，90后的消费占了全部消费的50%，90后逐步成为消费主力军。

90后消费的4个特征：高颜值、零等待、微参与、重洁癖。了解90后的消费方式，对我们的制造商、研发者、营销人员、营销终端等等会带来很多新的启迪。

2009年的时候，三大件是液晶电视、油烟机和洗衣机，而2018年的三大件是平板电视、空调和洗衣机。

过去的三小件是取暖器、加湿器和电取暖器；现在是扫地机器人、空气净化器和吸尘器。

这样的消费方式对我们有一个很重要的启示：90后在黑科技选择方面有绝对的优势和话语权。

二、市场超细分，“非主流”消费主流化

很多我们过去认为是非主流的消费在今天已经成为主流消费，比如男士护肤品。

现在90后、00后的小男生，对颜值越来越在乎。男士护肤品这几年的市场是过去十年容量的30倍。

2018年双十一0点~7点，男性购买玻尿酸类的护肤品达到了72.3万件。0点~9点，男士眼霜、眼睛精华液销量是去年同期的十倍。

男士对黑头的关注量上升了46%，男士对美白、淡斑的关注量上升了44%。此外，面膜、乳液、爽肤水、防晒霜等这些东西都是男士特别关注的产品。

现在男士护肤品市场是一个快速增长的市场。过去，这是一个非主流市场，现在已经成为主流消费。

三、关注健康，全民养生时代来临

阿里健康的年度报告指出，2018年全年医疗服务行业的销量增长了3.3倍，双十一1小时之内基因检测的销量超过了500万，植发服务1小时的销量超过了200万，乔雅登玻尿酸和诺保科种植牙当天的成交都超过了1000万。这两个品牌在这个领域属于奢侈品级的产品。

现在大家对健康越来越重视，医美、口腔、植发、基因检测的销量都是2017年的3倍以上。

人们对健康和养生的关注度越来越高，这也给我们的市场带来了巨大空间。

四、精神寄托，宠物经济方兴未艾

过去城市家庭幸福的标志是父母双全，现在城市家庭幸福的标志是猫狗双全。

我们来看数据，双11期间，苏宁易购宠物类的销量增长了1731%。

目前全国宠物狗登记的数量是2740万只，不登记的数量可能更多。养猫的数量一般预测是养狗数量的60%。城镇养宠物率已经超过了11%，而且未来几年，宠物行业将以20%复合速度进行增长。

宠物过去的产品比较简单，以前，养狗养猫就是人吃剩下的东西给它吃。现在，不但有狗的主食，还有狗的零食、玩具、医院、美容院、临终关怀等等。据调查，现在一条狗平均每个月花在它零食的支出在230元左右。

现在主要的狗粮品牌来自于国外。中国人跟外国人吃的不一样，我们一天到晚吃牛排、吃芝士可能受不了，狗是不是也这样？如果是这样的话，我们把适合中国狗的主食、零食、玩具开发起来也是很好的市场。

现在的人太孤独了。老人很孤独，孩子也很孤独。现在很多孩子在互联网上非常活跃，但是线上线下可能判若两人，他们平时实际上没有太多朋友可以交流。

养宠物对于现代人来说，它可能是一个非常有意思的朋友，现在都市有一种说法叫浅度抑郁，浅度抑郁是因为生活压力大、竞争白热化造成的，而且患浅度抑郁的人比例非常高，宠物可能对于缓解这些东西还是蛮有意义的。

精神类、社团类的产业目前属于起步状态，发展的余地很大。教育类，应更关注理念、精神与人格塑造、挫折教育。这是宠物市场给我们带来的启示。

五、市场扁平化，三四线城市空间巨大

现在所有的快消品企业都在做中心下移。为什么？因为一二线城市的人反而没有钱了，一线城市的住房成本太高了。

所以很多大学毕业生已经不在一二线城市找工作，他们开始去三四线城市工作。现在三四线城市的市场是快速启动的，三四线城市的购买力空前高涨，所有的快消品企业都在布局三四线城市。

不要老盯着一线城市，三四线城市的商机其实有很多，而且很多试错的东西一线城市都帮你做完了。你只要平移到三、四线城市，做一些调整，马上可以发财。

我们要关注三四线城市的消费特征与产品特点，有效布局三四线城市，与一二线城市既有联动，又有差异。产品梯度、终端下沉、服务跟进、传播主题要跟它适应，这可能是打三四线城市最好的机会。

六、新养老产业，中国富豪第一代开始退休

每个人都会老，但是有一条可以肯定，今天靠孩子养老绝对不靠谱。千万不要想着靠孩子养老。

你如果不让他养老，你跟他关系处的还挺好，你要非让他来伺候你，非崩掉不可。所以养老今后一定是靠社会的。

现在新养老模式的创新，这几年层出不穷，因为这是个很好的商机。

定制化的旅游，候鸟式的生活方式，新全球公民；圈层式的居住，以情感和兴趣为纽带的圈层群体；参与式的文化，从广场舞到老年大学、英语角、理财沙龙等等，这些东西今后将会有产业化的运营体系。

七、新童年市场，二胎政策下的育儿产业

现在育儿产业非常好。过去城市综合体的标配是721。721是什么概念？7成是购物，2成是餐饮，1成是娱乐。

而今天的城市综合体越来越走向532，5成购物，3成餐饮，2成娱乐，也就是说购物的比例在逐步下降，真正人气爆棚的都是吃饭和娱乐的地方。

现在很多城市综合体开始以亲子作为主题概念。为什么？

你把孩子留住了以后，大人起码可以自由两个小时。现在从胎教到月子中心，包括名校资源稀缺导致的多元教育格局的产生，巨大的校外市场等等，这些东西都构成了一个很好的商机。

对于90后来说，他们自己的心智其实还是孩子，这个时候他们已经成为爸爸妈妈了，育儿路上需要社会上很多人帮他们，这个时候的社会产业化就会有很大的机会。

八、AI元年，引爆智能革命

去年世界机器人大会在中国召开，标志着机器人全面进入市场。

我有一个朋友是开发陪护机器人，现在机器人的价格还比较贵，他说未来可以降到5万元以下。如果真的降到5万元以下的话，我想市场会非常好。

你给老人买一个，比如今天体温有点高，它马上反馈给你，老人今天情绪不好，讲话负面词汇太多，语速比平时快，它可以爬楼梯帮你拿拖鞋，可以跟你有交流。

我还有一个朋友开发了一款软件，可以跟去世的人对话，只要你有去世的人生前5分钟的音频和视频，他可以全部给你模拟出来。

今天AI技术的发展，尤其是未来几年AI走到2C端，将是大势所趋。过去的AI更多在2B端，而服务业和家庭用机器人，未来会有井喷式的发展。

九、大数据时代，一切行为将清晰化

今天的大数据使一切行为都能清晰化，过去社会科学最被人诟病的就是太笼统，说目前总的形势是好的，但还存在不少的问题。

很笼统，很定性，那么大数据将完全变成定量，而且今天人人裸奔，没有任何隐私，你的手机将暴露出你的一切。

在今天这么一个时代，我们必须用好大数据这个工具。比如我的眼镜店开在哪里生意会最好，那么大数据告诉你，开在哪一个店边上生意将会最好，哪几个数据满足了，你眼镜店一定会发财，很简单。这些东西都给我们带来了很多的启示。

十、结语

讲一个结语，时代的变迁不以人的意志为转移，没人能改变，只有去适应。了解了趋势，方能认准方向，认准了方向，方能导出正确的选择；确定了选择，需要有明确的作为。

唯有持之以恒，脚踏实地地努力，方能适应市场，获得成功。

最后我想用马云的一句话结束我的演讲。

马云说鸡叫了，天亮了，并不是因为鸡叫，天才亮的，鸡不叫，天照样亮，关键是谁醒了。

谢谢大家。