618年中大促如火如荼。作为电商重要节日,各大平台摩拳擦掌之时,一场暗战正在吹响。
6月12日开始,在很多卖家群看到众多商家的微信再现大规模封号。疑因使用第三方外挂软件所致。正在用微信进行私域流量经营的卖家,原计划618期间进行老客召回、二次复购,突然的封号损失惨重。
腾讯阿里这两大巨头的较量,早已人尽皆知。微信作为日活超10亿用户的平台,阿里需要它却又惧怕它。
01、淘客微信生态终结,2000亿一夜蒸发
2017年5月21日,有不少淘宝客反映:微信、QQ上的淘宝客推广链接突然打不开了。
这之前消费者可以在微信或QQ等渠道上,直接点击淘宝客推广链接,进入相关的淘宝店铺进行购物。而腾讯直接将阿里的链接进行雪藏处理后,这种微信中直接完成淘宝购物的闭环通道直接被闭。
当天下午,阿里巴巴集团旗下营销平台阿里妈妈在微信公众号“淘宝客”上发出公告,确认了淘宝客链接被屏蔽一事,并建议淘宝客在微信、QQ等网页进行申诉。
并且,阿里妈妈建议淘宝客在分享推广内容时,先把链接去掉,引导买家通过淘口令登录购买。
尽管一定程度走完了微信生态中的购物路径。但这种链接封杀,一夜之间淘客的微信生态几乎被摧毁。每年微信上的淘宝客给阿里贡献6%的交易,按照阿里2016年3.6万亿交易额算,那就是2000亿。
02、微信截杀双11活动,阿里措手不及
2017年10月19日,天猫淘宝上线了号称史上最好玩的“火炬红包”。用户参与红包分享和“点亮”(点击别人分享给你的红包口令),双十一晚会直播“全民瓜分”2.5亿奖金池。
活动开始后,为了拉人给自己“点亮”红包,很多人都在朋友圈和微信群里疯狂分享自己的“淘口令”。
始料未及当晚,参与活动的人微信开始陆续被封号。微信的处理通知,一律会带上“被用户投诉并确认”的帽子(就是说,很多其实是微信官方检测处理的,并非用户投诉),而被系统判定为刷屏、诱导分享、恶意营销,只会笼统地给出“发布垃圾信息等骚扰行为”的封号理由;
这让很多“没有被处理经验”的用户,误以为是好友举报了自己。
这场封杀,一定程度给了阿里一记重拳。让阿里明白,在竞争对手的地盘得低调。
03、微信发威,淘口令在劫难逃
2018年5月21日,微信发布新规《微信外部链接内容管理规范》。
引人注目的是,新规中有一个要点,就是“规范特殊识别码、口令类信息传播”。也就是说,只要是由第三方生成的识别码、口令,对用户造成诱导,一经被腾讯发现会立即封杀,永久封禁其账号、域名、IP地址或分享接口,不再让其在朋友圈传播下去。
电商人一看就明白了,微信中使用口令最多的,非淘口令莫属了。
在这里,微信并没有明说,在配图上也没有使用淘口令的图片,也许是为了防止大众认为微信太过针对淘宝。
04、守住用户资源阵地,微信从未手软
腾讯的跟互联网巨头的交锋,还不止于阿里。
今年1月15日,罗永浩、王欣,与张一鸣都选择了在同一天发布新型社交产品,甚至有媒体称:他们是合力围剿微信。
在发布前夜,还没来得及上线的马桶,便惨遭微信的全面“封杀”,王欣更是在个人认证微博上连发三条消息,控诉其公司开发的匿名社交产品“马桶MT”遭到屏蔽。
而多闪和聊天宝则是在发布会还没结束的时候,链接分享到朋友圈,已经出现“已停止访问该网页”字样。
今年1月28日,有用户发现百度与央视达成的春晚红包活动已被微信封杀,无法直接分享。对此,百度采取了类似淘宝和支付宝一样的方式,可以生成一段“度口令”,来避免封杀,从而在微信上勉强传播。
5月13日,微信发布了《关于利诱分享朋友圈打卡的处理公告》,强调要严惩诱导分享行为。这些诱导分享行为包括但不限于通过以返学费、送实物等方式,利诱微信用户分享其链接(包括二维码图片等)到朋友圈打卡。
还点名批评了几个有代表性的产品,比如流利阅读、火箭单词、薄荷阅读等。这样一来,裂变圈的人以后再也别想通过“分享到朋友圈”的方式做裂变了。
5月20日,字节跳动旗下又一款社交软件“飞聊”被曝已上线,用户可以通过苹果App Store或飞聊官网下载。但飞聊刚刚上线,就在深夜遭遇微信封杀。用户点击飞聊相关分享链接后,会直接显示“网页存在安全风险,被多人投诉,为维护绿色上网环境,已停止访问”。
我们都知道,微信天然的社交属性,非常适合用来做私域流量的客户运营,如果单纯依靠人工进行维护管理,效率低下,成本高昂。而第三方服务商开发的客户服务和管理工具就可以彻底解决微信客户维护的难题。
而昨晚,腾讯突袭微信外挂软件,将安装使用第三方外挂软件、非官方客户端或模拟器的微信用户以“封号8天”处理。这难免不让人联想618期间到正在玩“理想猫大赢家”的阿里。
众多在用微信管理软件做私域流量运营的天猫店都受到了一定影响。碰上这事,也不要着急,想办法解决碰到的问题才是当务之急。
鉴于这次突发事件。我整理了一份私域流量运营降低封号风险的对策,供你参考。
1、一机一卡用流量,配置单独的手机,单独的手机卡,使用流量而非WIFI,不要再使用外挂软件;
2、一天内发红包数量建议不超过100次;
3、避免连号段手机卡同时注册新的账号;
4、卸载软件,而不仅仅是关掉系统。不会卸载的,登录到干净的手机上;
5、微信内部人员曾表态:扫到外挂封7天,改了即可,卸载相关软件,后续不再使用就没事了;
6、解封成功后,千万不要频繁添加好友或修改资料等,正常使用2-3天后再操作;
7、封号第一时间,请第三方软件服务商协助申诉处理;
8、通过短信、电话等方式维系客户,等待解封;
9、热爱淘宝,尊重微信。要尊重微信,做物理化陪伴。
对了,这次阿里今年618如果能集齐12只30级的理想猫,就可以召唤「全年大礼包」——的抽奖入场券。
一共会有10个幸运儿,礼品看着也挺诱人的,如果能有幸成为这只锦鲤,这一年怕是会省下不少钱。
我大概花了15分钟尝试了一下难度,起步还算容易,越到后来对喵币数量的要求越高。
如果想要提升获取喵币的金额和速度,就要组队团战。怪不得,最近手上几个沉寂已久的微信群,又热闹了起来。
文章来源: 黑市|灰产圈|黑产圈|一本黑|黑市商学院
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